Komplexe Produkte leicht erklären ist eine Kunst für sich. Denn wie schlägt man die perfekte Brücke zwischen komplexen Infos und attraktiven Verkaufsargumenten? In diesem Blogbeitrag zeigen wir dir 6 Handgriffe, mit denen du „Technik“ in „Deutsch“ übersetzt.
1. Zielgruppe verstehen
Baue ein Verständnis für deine Zielgruppe auf. Je besser du deine Zielgruppe kennst, desto einfacher fällt dir das Erklären. Warum? Weil du über ihr Vorwissen und ihre Erwartungen Bescheid weißt. Passe deinen Content so an, dass er deine Zielgruppe anspricht. Dafür sollte er an ihre Lebensrealität anknüpfen. Überlege dir, wie der Alltag deines Wunschkunden aussieht und wie dein Produkt dabei ins Spiel kommt.
Deine Produktfeatures sind beeindruckend, aber der Durchschnittskunde versteht nicht immer, warum sie wichtig sind. Kommuniziere stattdessen die konkreten Vorteile, die dein Kunde erleben wird. Denn: Benefits sind wichtiger als Features im Marketing.
2. Klare Struktur
Je komplexer deine Inhalte sind, desto wichtiger ist eine klare und einfache Struktur. Setze auf eine logische Abfolge von Informationen. Starte z.B. mit den Basics und arbeite dich vor zu komplexeren Themen. Auch die Arbeit mir Schritt-für-Schritt Abfolgen macht Sinn. Unterteile komplexe Infos in einzelne Abschnitte. Mache keine großen Gedankensprünge in deinem Content.
3. Einfache Sprache
Scheue dich nicht vor einfacher Sprache. Auch wenn dein Produkt eine meisterhafte Ingenieursleistung ist, kannst du in einfachen Worten darüber sprechen. Eine klare und einfache Sprache nimmt deiner Professionalität nichts weg.
4. Visuelle Elemente
Grafiken, Fotos, Infografiken und Videos veranschaulichen komplexe Inhalte. Besonders in hoch-technologisierten Branchen braucht es viele visuelle Elemente. Zusammenhänge sind anhand von Bildern leichter zu erklären. Die richtigen visuellen Elemente nehmen dir viel Erklär-Arbeit ab.
5. Storytelling
Du musst dich nicht hinter komplexem Fachjargon verstecken. Statt trocken über technische Inhalte zu schreiben, solltest du emotionalisieren. Die „hard facts“ zu deinem Produkt lassen sich meistens in einem Absatz zusammenfassen. Nutze den Rest deines Contents dafür, um eine Bindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen.
Durch Storytelling wird dein Produkt lebendig und deine Marke nahbar. Setze z.B. User Stories gezielt in deinem Content ein. Data Storytelling verpackt „hard facts“ in emotionalisierende Botschaften. Auch deine einzigartigen Brand Stories sollten nicht fehlen.
6. Reale Personen
Menschen bauen Bindungen zu anderen Menschen auf, weniger zu Gegenständen und schon gar nicht zu Fakten. Zeige deshalb reale Personen, die hinter der Technik stehen und mit ihr interagieren. Ob Gründer, Mitarbeiter oder Kunden – gib ihnen eine Stimme.
Komplexe Produkte leicht erklären
Mit diesen 6 Tipps machst du technische Inhalte für ein breites Zielpublikum zugänglich, ohne dabei an Substanz zu verlieren. Technologien sind komplex, dennoch lassen sie sich verständlich vermitteln.
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